Wearables Pembayaran Tanpa Kenalan Baru Dilancarkan Tidak lama lagi! Mendaftar untuk menjadi yang pertama mendengar.

Daftar sekarang

  • Log Masuk
Carian

Dasar Pengembalian & Dasar Privasi

PERLU MENGEMBALIKAN ITEM ANDA?

Kami akan menerima pulangan sehingga 30 hari dari penerimaan pembelian anda. * Sekiranya 30 hari berlalu sejak pembelian anda, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau pertukaran kepada anda.

Agar layak mendapat pengembalian, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama dengan yang anda terima dengan resit atau bukti pembelian. Untuk barang tanpa sentuh, ia juga mesti ada dalam bungkusan kotak hadiah yang asal.

Sekiranya pertukaran dikeluarkan, hanya satu pertukaran yang boleh dibuat untuk setiap pesanan. 

* PENGECUALIAN: PERIBADI DAN BESPOKE

Item yang diperibadikan dan dipesan khas tidak dapat dikembalikan melainkan jika terdapat kerosakan yang jelas pada barang tersebut.

PULANGAN - KOS PENGHANTARAN

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk mengembalikan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Kecuali dalam kes barang yang rosak di mana kesalahan kami - selaras dengan kami jaminan.

Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diperlukan untuk produk yang ditukar untuk mencapai anda mungkin berbeza-beza.

Kami tidak dapat bertanggungjawab atas barang yang dikembalikan yang hilang dalam pos. Kami mengesyorkan bahawa jika anda menghantar barang lebih dari £ 50, anda mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dapat dilacak atau membeli insurans penghantaran.

PEMULANGAN WANG

Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. 

Sekiranya item anda disetujui untuk dikembalikan, maka pengembalian wang anda akan diproses, dan kos item tersebut akan dikenakan secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda.

ITEM SALE

Item jualan hanya dapat dikembalikan pada harga yang dibeli. 

Kod diskaun tidak boleh ditambahkan secara retrospektif ke pesanan, sama ada selepas penjualan berakhir atau jika anda lupa menambahkan kod diskaun anda semasa penjualan.

Anda juga tidak boleh menambahkan potongan harga untuk pesanan yang dibuat sebelum penjualan bermula. Chubungi kami di customercare@tovisorga.com sekiranya anda mempunyai sebarang masalah sebelum anda membuat pesanan.

EXCHANGES

Kami dengan senang hati menukar barang jika anda memerlukan ukuran atau reka bentuk yang berbeza, selagi barang yang ditukar tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama dengan yang anda menerimanya. 

Sekiranya anda perlu menukar barang, sila hantarkan e-mel kepada kami di customercare@tovisorga.com dan hantarkan item anda ke: Tovi Sorga Ltd, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, UK.

DUTI

Penghantaran ke Eropah

Kami telah membuat beberapa perubahan pada tetapan cukai kami, jadi ketika kami menghantar dari United Kingdom ke Eropah, anda tidak perlu membayar PPN atau Duti tambahan. Caj penghantaran yang anda lihat semasa pembayaran adalah semua yang akan anda bayar.

Penghantaran di luar United Kingdom atau Eropah

Apabila anda memesan barang untuk dihantar ke negara di luar United Kingdom atau Eropah, segala cukai duti yang ditambahkan pada bungkusan akan menjadi tanggungjawab anda. Sebarang cukai duti yang ditambahkan ke item yang dikembalikan juga menjadi tanggungjawab anda, kecuali barang yang tiba tiba rosak di dalam kotak yang tidak rosak.

MEMBERIKAN HADIAH

Sekiranya item itu ditandakan sebagai hadiah ketika dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pulangan anda. Setelah item yang dikembalikan diterima, kad hadiah akan dihantar melalui e-mel kepada anda.

Sekiranya barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah ketika dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui mengenai pengembalian anda.

KEMBALI ALAMAT

Tovi Sorga Bhd
Bourne Mills
Jalan London
Brimscombe
Stroud
GL5 2TA
United Kingdom

  

Polisi Privasi

Kami menghargai privasi anda dan memikul tanggungjawab kami untuk melindungi data anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami Tovi Sorga mengumpulkan dan menggunakan data peribadi anda melalui penggunaan laman web kami dan / atau dengan mendaftar ke buletin, pertandingan atau aktiviti pemasaran kami yang lain. 

www.tovisorga.com dimiliki oleh Tovi Sorga Ltd. Tovi Sorga Ltd adalah pengawal yang bertanggungjawab untuk data peribadi anda. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, penggunaan maklumat peribadi anda, atau urusan anda dengan laman web kami, anda boleh menghubungi kami di info@tovisorga.com.

Reg Co. No. 09965575
Pejabat Pendaftaran: Tovi Sorga Ltd, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, UK

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat peribadi anda dikumpulkan, digunakan, dan dikongsi semasa anda mengunjungi atau membuat pembelian dari www.tovisorga.com ("Laman").

 

MAKLUMAT PERIBADI KAMI MENDAPATKAN

Apabila anda melawat Laman ini, kami secara automatik mengumpulkan maklumat tertentu mengenai peranti anda, termasuk maklumat mengenai pelayar web anda, alamat IP, zon waktu, dan beberapa kuki yang dipasang pada peranti anda. Di samping itu, semasa anda melayari Situs ini, kami mengumpulkan maklumat tentang halaman web atau produk yang anda lihat, laman web atau istilah carian yang dirujuk ke Laman, dan maklumat mengenai cara anda berinteraksi dengan Situs tersebut. Kami merujuk maklumat yang dikumpulkan secara automatik sebagai "Maklumat Peranti".

Kami mengumpul Maklumat Peranti menggunakan teknologi berikut:

  • "Kuki" adalah fail data yang diletakkan pada peranti atau komputer anda dan sering kali menyertakan pengecam unik tanpa nama. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai kuki, dan cara mematikan kuki, lawati http://www.allaboutcookies.org.
  • "Fail log" mengesan tindakan yang berlaku di Laman, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP anda, jenis penyemak imbas, penyedia perkhidmatan Internet, halaman rujukan / keluar, dan cap tarikh / waktu.
  • "Suara Web", "tag", dan "piksel" adalah fail elektronik yang digunakan untuk merakam maklumat mengenai cara anda melayari Situs. 

Di samping itu, apabila anda membuat pembelian atau cuba membuat pembelian melalui Laman ini, kami mengumpulkan maklumat tertentu daripada anda, termasuk nama, alamat pengebilan, alamat penghantaran, maklumat pembayaran (termasuk nombor kad kredit), alamat e-mel dan nombor telefon. Kami merujuk kepada maklumat ini sebagai "Maklumat Pesanan".

Kami juga dapat mengumpulkan maklumat mengenai anda apabila anda:

  • Daftar atau ikut serta dalam buletin kami;
  • Pilih untuk melengkapkan tinjauan pelanggan kami, memberikan maklum balas atau menyertai pertandingan;
  • Hubungi Kami Tovi Sorga melalui e-mel, telefon atau pos;
  • Lengkapkan sebarang borang untuk transaksi, pekerjaan atau tujuan lain.

Apabila kita bercakap mengenai "Maklumat Peribadi" dalam Dasar Privasi ini, kami bercakap mengenai Maklumat Peranti dan Maklumat Pesanan.

Dengan menggunakan laman web kami, anda (pengunjung) bersetuju untuk membolehkan pihak ketiga memproses alamat IP anda, untuk menentukan lokasi anda untuk tujuan penukaran mata wang. Anda juga bersetuju untuk menyimpan mata wang tersebut dalam kuki sesi di pelayar anda (kuki sementara yang akan dikeluarkan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas anda). Kami melakukan ini agar mata wang yang dipilih tetap terpilih dan konsisten apabila melayari laman web kami supaya harga boleh ditukar kepada mata wang tempatan anda.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA?

Kami menggunakan Maklumat Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan yang dibuat melalui Laman web (termasuk memproses maklumat pembayaran anda, mengatur pengiriman, dan memberikan anda invois dan / atau pengesahan pesanan). Selain itu, kami menggunakan Maklumat Pesanan ini untuk:

  • Berkomunikasi dengan anda;
  • Skrin pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan; dan
  • Apabila selaras dengan keutamaan yang telah anda kongsi dengan kami, berikan anda maklumat atau pengiklanan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kami.

Kami menggunakan Maklumat Peranti yang kami kumpulkan untuk membantu kami menyaring risiko dan penipuan yang berpotensi (khususnya, alamat IP anda), dan lebih umum untuk memperbaiki dan mengoptimumkan Tapak kami (contohnya, dengan menghasilkan analisis mengenai bagaimana pelanggan kami menyemak dan berinteraksi dengan Tapak ini, dan untuk menilai kejayaan kempen pemasaran dan pengiklanan kami).

Dengan izin anda, kami juga dapat menyimpan maklumat peribadi anda, pilihan membeli-belah dan perincian transaksi anda ke:

  • Menjaga anda maklumat melalui e-mel, pos, media sosial, atau cara digital lain, mengenai produk dan perkhidmatan yang berkaitan dengan anda;
  • Simpan dan kemas kini maklumat akaun anda, seperti pertukaran alamat, maklumat pesanan atau pilihan pemasaran;
  • Menjaga, memperbaiki dan menyesuaikan laman web, buletin dan penyelidikan pasaran kami untuk memastikan bahawa kandungan yang paling relevan disampaikan kepada anda;
  • Mengeluarkan maklumat mengenai ganjaran, kupon, diskaun atau pertandingan kepada anda.

MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Kami berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Maklumat Peribadi anda, seperti yang dijelaskan di atas. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk memberi kuasa kepada kedai dalam talian kami:

Kami juga menggunakan Analitis Google untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan menggunakan Laman web ini:

Kami menggunakan rakan kongsi penghantaran untuk membantu kami menghantar pesanan anda kepada anda.

Di mana anda telah mendaftar atau memilih untuk menerima pemasaran langsung, kami menggunakan penyedia e-mel untuk membantu menghantar e-mel yang relevan kepada anda.

Kadang-kadang, kami mungkin menjalankan pertandingan bersama atau aktiviti pemasaran kolaboratif di mana mungkin ada kesempatan untuk menghubungi Anda dengan pihak ketiga terpilih yang lain. Dalam keadaan seperti itu, kami akan meminta anda secara jelas sekiranya anda ingin mengambil bahagian dalam komunikasi bersama dan memberikan anda pautan ke dasar privasi pihak ketiga tersebut untuk membantu anda memutuskan sama ada anda mahu dihubungi oleh mereka atau tidak. Sekiranya anda memilih untuk ikut serta secara aktif, pihak ketiga tersebut akan menjadi pengawal data berkenaan dengan sebarang aktiviti oleh mereka yang telah anda setujui.

Akhir sekali, kami juga mungkin berkongsi Maklumat Peribadi anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan, untuk menjawab sepina, waran geledah atau permintaan sah lain untuk maklumat yang kami terima, atau untuk melindungi hak kami.

 

PENGIKLANAN SELESAI

Seperti yang diterangkan di atas, kami menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk memberi anda iklan yang disasarkan atau komunikasi pemasaran yang kami percaya mungkin menarik minat anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kerja iklan yang disasarkan, anda boleh melawati halaman pendidikan Pengiklanan Inisiatif ("NAI") di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Anda boleh memilih untuk memilih iklan yang disasarkan dengan menggunakan pautan di bawah:

dan

Selain itu, anda boleh menyisih dari beberapa perkhidmatan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/.

 

TIDAK TRACK

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak mengubah pengumpulan dan penggunaan data Tapak kami apabila kami melihat isyarat Jangan Lacak dari penyemak imbas anda.

HAK ANDA

Sekiranya anda pemastautin Eropah, anda berhak mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda dan meminta maklumat peribadi anda diperbetulkan, dikemas kini, atau dipadam. Jika anda ingin menggunakan hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah.

Selain itu, jika anda adalah penduduk Eropah kami maklum bahawa kami memproses maklumat anda untuk memenuhi kontrak yang mungkin kami ada dengan anda (contohnya jika anda membuat pesanan melalui Laman web ini), atau sebaliknya untuk memenuhi kepentingan perniagaan kami yang sah seperti di atas. Selain itu, harap maklum bahawa maklumat anda akan dipindahkan ke luar Eropah, termasuk ke Kanada dan Amerika Syarikat.

PENUTUP DATA

Apabila anda membuat pesanan melalui Laman ini, kami akan mengekalkan Maklumat Pesanan anda untuk rekod kami kecuali dan sehingga anda meminta kami memadamkan maklumat ini. 

Kami tidak akan menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Harap maklum bahawa tempoh penyimpanan yang berlainan berlaku untuk pelbagai jenis data. Setelah data sampai pada tarikh pelupusannya, data tersebut akan dihapus dari sistem kami, secara fizikal musnah atau tidak digunakan sekiranya tidak dihapuskan secara kekal.

KLARNA

Klarna Bank AB (penerbitan) (“Klarna”) menggunakan kuki untuk mengenali peranti pengguna dengan tujuan memberikan pengiklanan produk Klarna yang diperibadikan pada masa berikutnya pengguna akan melayari laman web pedagang yang menawarkan produk Klarna, dan untuk tujuan analisis.

Kuki pemasaran dan analisis berterusan

Kuki ini mengandungi ID pengguna yang unik yang akan membolehkan Klarna mengenali peranti pengguna pada masa pengguna kembali ke pedagang menggunakan perkhidmatan Klarna. Ini adalah kuki berterusan, disimpan di dalam peranti untuk jangka masa sehingga 540 hari pada interaksi terakhir dengan Klarna, atau sehingga dihapuskan dan membenarkan Klarna (i) menunjukkan pemasaran produk Klarna yang diperibadikan, termasuk promosi kredit kepada pengguna , dan (ii) untuk melakukan analisis tingkah laku pengguna.
Dengan menghubungkan ID pengguna unik yang tersimpan dalam kuki pada peranti dengan maklumat yang dimiliki Klarna mengenai pengguna tersebut, Klarna akan dapat mengenali pengguna peranti tersebut. Maklumat yang dikumpulkan oleh Klarna melalui kuki tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga mana pun.

Persetujuan pengguna dan pembatalan persetujuan

Menetapkan kuki untuk tujuan pemasaran adalah tertakluk kepada persetujuan pengguna, yang harus diperoleh sebelum kuki diset di perangkat pengguna. Di samping itu, penyemak imbas atau peranti web sering membolehkan pengguna mengubah tetapan penggunaan kuki. Maklumat lebih lanjut mengenai cara menyesuaikan tetapan boleh didapati di penyemak imbas maklumat rujukan peranti, dan di aboutcookies.org.

Mengenai Klarna

Klarna Bank AB (publ) tunduk pada undang-undang Perlindungan Data Sweden, dan merupakan pengawal data untuk tujuan memproses data pribadi seperti yang dijelaskan di atas. Klarna mempunyai pegawai perlindungan data dan pasukan yang terdiri daripada pakar data peribadi. Klarna juga mempunyai pasukan khidmat pelanggan yang menangani soalan yang berkaitan dengan data peribadi. Anda boleh menghubungi Klarna di dataskydd@klarna.se. Sila kunjungi www.klarna.com untuk maklumat lebih lanjut mengenai Klarna, dan bagaimana Klarna memproses data peribadi.

PERUBAHAN

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan, sebagai contoh, perubahan kepada amalan kami atau atas sebab operasi, perundangan atau peraturan yang lain.

HUBUNGI KAMI

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai amalan privasi kami, jika anda mempunyai pertanyaan, atau jika anda ingin membuat aduan, sila hubungi kami melalui e-mel di info@tovisorga.com atau melalui pos menggunakan maklumat yang disediakan di bawah:

 

Tovi Sorga

[Re: Privasi Pegawai Pematuhan]

Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, UK

Kemas kini terakhir: 5 Mei 2021

Carian